Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

PETKIT verpflichtet sich zu 100% Kundenzufriedenheit. Wenn unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.

Stornierung

PETKIT akzeptiert eine Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versandt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung zurück, sobald wir den/die Artikel von Ihnen zurückerhalten und geprüft haben. Nach der Genehmigung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeiten.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unbeschädigte Produkte können aus beliebigen Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zur Erstattung zurückgegeben werden. PETKIT kann ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Katzenstreu kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Geöffnete Nachfüllpackungen für Reinigungsflüssigkeit, Trockenmittel, Filter und Müllbeutel sowie gebrauchte Katzenstreu-Matten, Bürsten und Spielzeug werden nicht zurückgenommen oder erstattet.
Rücksendungen müssen das gesamte Zubehör enthalten.
PETKIT übernimmt die Versandkosten bei Problemen mit der Produktqualität. Bei Rücksendungen, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, müssen die Kunden die Versandkosten tragen.
Alle Produkte sollten vor der Rückgabe gereinigt werden.
Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt.

• Es werden Rückerstattungen gewährt. PETKIT erhält das Gerät. Bei Kunden, die mit Debit- oder Kreditkarte bezahlt haben, kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 30 Tage dauern.
  Wenn Sie Ihr Petkit-Produkt über einen Dritthändler gekauft haben, müssen Sie die Rückgabe direkt mit diesem Händler koordinieren.
  
  Anweisung
  
  Bei Problemen mit der Produktqualität senden Sie bitte eine E-Mail an info@petkitgermany.com
  
  einen Rückgabeprozess einzuleiten. Nach der Bestätigung stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte stellen Sie sicher, dass ALLE RÜCKSENDUNGEN AN DIE VON PETKIT ANGEGEBENE RÜCKGABEADRESSE GESENDET WERDEN.
  
  
• PETKIT GERMANY
  Friedrich-Ludwig-Jahn-Str. 8
  31582 Nienburg
  Germany

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal oder andere Zahlungsmethoden) vorgenommen. Alle Rückerstattungsempfänger erhalten eine E-Mail-Bestätigung für ihre Unterlagen.

Das gebrauchte Produkt ist gebraucht, aber in einem brauchbaren Zustand. Gebrauchte Produkte können nicht ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder erstattet werden. Für gebrauchte Produkte wird eine Herstellergarantie von 3 Monaten gewährt.